因新春假日临近，云御CLOUD启用QQ等在线人工售后

联系在线人工服务前，请确保您已在云御CLOUD官网提交了对应问题工单。

在官网提交工单后您可主动联系相关技术人员进行处理或等待技术人员联系您。

在提交工单前，请确保您已经自行排查过以下基础问题。

1.服务器是否遭受攻击？若遭受攻击请勿提交工单，技术人员无法处理。

2.服务器系统是否正常？若系统不正常技术人员一般会建议您自行重装系统，若需不通过重装系统修复该问题 通常是付费项目。

若您的问题不属于上述范围，您可到云御CLOUD官网 www.yunvps.cn 登陆账号后找到提交工单 提交相应的问题到相关的工单部门。

在主动联系客服时，请主动说明您的问题并尽可能的描述清晰完整以便技术人员能够更快处理您的问题。

常用的客服联系方式：商务对接：3104119653，技术售后：431606843

在联系商务时请您说明您想在我司购买的产品或享受的服务。

在联系技术时请主动提供您的官网工单编号、官网账户ID、问题类型（如服务器无法正常使用等）、对应实例IP，若有其他相关资料也请尽可能提供。

在联系任何在线客服时请使用文明语言并保证您的问题属于可处理问题，请勿出现恶意辱骂、恶意售后、无效工单等情况，若出现上述情况，我司工作人员有权对您拒绝服务。